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县政务服务中心优化服务方式提质服务效能

日期: 2024-01-11
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    一是开设绿色通道,服务特殊人群更精准。设置“老孕病优先”“现役军人优先”“急事特事优先”“办不成事反映窗口”4类专窗,建立特殊人群政务事项“帮代办”队伍,提供专业化绿色通道服务,特殊事项政策辅导更精准,特殊人群办理事项更便捷。二是推行“五个一”标准,助企服务更高效。按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”要求,推行企业开办“11111”标准(1个环节、1网通办、1窗受理、1次跑动、1天办结)。创新“视频远程认证服务”特色服务模式,增设“个转企”专窗,助力我县市场主体数量突破6万户大关。三是深化“一件事一次办”,企业群众获得感更提升。强化数据共享、精简办事材料、注重业务协同、再造审批流程,推动政务服务集成化办理,在大厅设置“一件事一次办”专窗,新生儿出生、二手房交易与水电气联动过户、入学、婚育等四项“一件事”集成服务陆续上线。截至目前,办理“一件事一次办”套餐281件,满意率100%。(县政务服务中心)


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