按照市政府办公厅、市人力社保局《关于评选表彰重庆市政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人的通知》（渝府办发〔2024〕15号）要求和评选条件，经推荐并报经市评选表彰工作领导小组综合评审，现将秀山土家族苗族自治县政务服务、政务公开工作先进集体和先进个人我县拟推荐对象有关情况公示如下：

一、拟推荐对象

冉亚：男、土家族、秀山土家族苗族自治县人民政府办公室政务服务中心副主任。

二、主要事迹

冉亚同志始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，跟进学习习近平总书记系列重要讲话重要指示精神，持续深入学习贯彻党的二十大精神、市委六届二次、三次、四次全会精神，坚决拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，在推进政务服务工作中，深刻践行以人民为中心的发展思想，贯彻新发展理念，创造性开展工作，推动政务服务提质增效。

一是不忘初心、爱岗敬业，不断为民优服务办实事。始终坚持以全心全意为人民服务为宗旨，以“便民、规范、高效、廉洁”为准则，在工作中坚持群众观念和用户思维，聚焦“一老一小”特殊群体梳理113项高频政务服务事项下沉镇（街），构建“网格+政务服务”模式。设立自助申报区及代办服务区，配备企业服务专员，打造“边城帮办”政务服务品牌。拓展“政务+邮政”“延时+容缺”“智慧+自助”等便民利企服务方式。全年提供帮办代办服务5000余次，寄递服务1250余次，节约寄递成本13万元。办快办好“民生小事”，建立“民呼我为”平台联动协调、定期抽查回访、预防重大风险三项制度，全年累计受理民生诉求3074件，办结3024件，办结率98.4%，已办结事项评价综合满意率86.30%，无超期办件。2篇典型经验被《重庆市“民呼我为”专刊》采用，1条解决群众诉求典型案例在《市长公开电话工作月报》（〔2023〕第10期）通报推广。

二是踏实工作、改革创新，开创政务服务新局面。全面贯彻党中央、市委市政府、县委县政府决策部署，贯彻新发展理念，积极推进“一网通办”“一件事一次办”“一窗综办”、政务服务事项通办改革，融入成渝地区双城经济圈建设，推动政务服务高质量发展、县域营商环境优化。2023年我县实现25项“一件事一次办”集成事项有效办件11998件，其中自主开发“二手房交易与水电气联动过户一件事”对接程序在全市率先实现有效办件；“入学一件事”纳入全市首批区县试点；“新生儿出生一件事”被市卫生健康委作为典型案例在全市分享。“一窗综办”系统申办业务共计3963件，同比上升17.2%。行政许可事项办事指南完备度、发布率均达100%。推广运用“渝快办”，推进高频电子证照电子化及数据共享，领取260项电子证照模板，同比增加120%，累计生成电子证照93276张，同比增加35.5%。全年窗口办件215888件，办结率100%。

三是严于律己、信念坚定，守住服务企业群众好形象。作为党外人士，始终牢记“跟党走、听党话”，以党员标准严格要求自己。在工作和生活中，严格遵守中央八项规定及其实施细则精神，艰苦奋斗、清廉从政，永葆领导干部廉洁底色。要求科室人员、窗口工作人员站在企业群众角度热情服务，严格执行“首问责任制、一次性告知、容缺受理、服务承诺制、责任追究制”等制度，不徇私情。创新设立的“办不成事”反映窗口将企业群众“难事清单”变“满意清单”典型做法被七一客户端、风正巴渝、共产党员公众号转载。企业群众满意率99.99%以上。

三、公示期限

2024年6月19—26日。

四、受理意见单位及电话

秀山土家族苗族自治县人民政府办公室      电话：023-76662717.

五、相关要求

（一）对拟推荐对象有异议的，请以书面、电话等方式向秀山土家族苗族自治县人民政府办公室反映。

（二）反映人必须用真实姓名，反映情况要实事求是。

（三）受理人员对反映人和反映的情况将严格保密。

                                 秀山土家族苗族自治县人民政府办公室

                                           2024年6月18日