各乡镇人民政府、街道办事处，县政府各部门：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）精神和《重庆市人民政府办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标和监管工作年度考核指标的通知》（渝府办发〔2019〕63号）要求，经县政府同意，现将全县政府网站和政务新媒体2022年第三季度检查情况通报如下：

一、总体情况

在今年全市第三季度政府网站与政务新媒体检查中，我县得分107分。第二季度共检查政府网站55个，其中乡镇（街道）子站27个、政府部门子站28个，检查比例100%，合格率96.4%，较上季度提高了1.9个百分点。检查政府系统政务新媒体17个，检查比例100%，合格率100%。全县第三季度发布信息共计3259条，整合、修改栏目41个，新建专题专栏2个，办结公开信箱来信45件，整改日常监测错敏信息442条。检查情况显示，县政府各部门、各乡镇人民政府、各街道办事处大力推进政府网站和政务新媒体建设管理，取得积极成效。县发展和改革委员会积极公布生活物资价格监测信息，县教育委员会积极公布教育政策及解读信息，县公安局积极公布各类反诈防骗信息，县司法局积极公布各类普法知识，县人力资源和社会保障局积极公布公务员、企事业单位招录信息及各类稳岗就业政策，提高了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二、存在问题

检查中也发现，部分单位对政府网站和政务新媒体重视程度不够，管理不到位，仍存在一些待改进的问题。一是信息更新不及时，二是在“渝快办”平台上的办事指南不准确。部分事项存在要求申请人提供纸质材料份数不准确问题（此问题为多数单位渝快办平台办事指南共性问题，要提高重视，立即自查整改），部分单位办结承诺时间与流程办理时间不一致、有审批结果名称无审批结果样本等问题。

三、下一步重点工作

（一）持续强化责任落实。县政府各部门、各乡镇人民政府、各街道办事处要严格落实主管、主办、承办职责，理顺工作机制，不断加强人员保障，组建专业团队，健全考核制度，持续强化政府网站和政务新媒体运维管理。

（二）持续优化办事服务。在“渝快办”平台上公布网上办事服务的各单位，要以人民群众好办事、办好事、愉快办事为标准，整改办事指南申请材料不明确、材料份数不清晰不一致、样表不具有指导性、办理结果无样本等问题，切实提高网上办事效率与满意度。

（三）持续加强主动公开。各单位要在夯实公开底线的基础上，更大力度公开行政许可办理结果、惠企惠民、稳经济政策、疫情防控、重大民生领域、应急预警与险情处置等信息。切实通过政务公开促进营商环境优化，服务好大局和中心工作。

（四）持续完善政策咨询问答库。县政府办公室已在秀山土家族苗族自治县人民政府官网首页>政务公开>政府信息公开目录下建立政策咨询问答库栏目，各单位要搜集整理群众热点高频咨询问题及答复，建立台账，定期在该栏目下更新相关咨询及问答。特别是涉及民生事项的县级各部门、各乡镇人民政府、街道办事处，要在每月25日前搜集整理群众热点高频咨询问题及答复后向电子政务管理中心反馈。

（五）进一步推进基层政务公开专区建设。《重庆市人民政府办公厅关于建设政务公开专区的通知》（渝府办发〔2021〕100号）已于2021年9月23日印发，但目前我县各街道、乡镇基层政务公开专区建设工作严重滞后，请各单位按照文件要求，抓好落实，可参考《一图读懂基层政务公开专区建设》（附件2），完成时限2022年12月底。县政府办公室将在后期督查工作中同步检查此项工作。

各乡镇人民政府、街道办事处、县政府各部门要认真学习并严格按照下一步重点工作，结合实际、举一反三、改进工作。对通报中指出的问题，要采取有力措施，督促整改到位。

附件：1. 政府网站与政务新媒体常见、易错问题提醒

2. 一图读懂基层政务公开专区建设

秀山土家族苗族自治县人民政府办公室

2022年10月14日

附件1

政府网站与政务新媒体常见、易错问题提醒

栏目更新不及时

一是网站首页本单位工作情况、轮播图信息等栏目2周未更新。二是监督检查、应急管理，以季度为单位的统计、规划信息等栏目3个月未更新。三是重大民生事项、基层政务执行情况等栏目6个月未更新。四是政策文件、政府信息公开指南、机构职能、联系我们、预算/决算、行政许可及处罚强制结果、权责清单、法治政府建设年度报告、各类年度规划信息、公共企事业单位信息、基层政务公开领域的标准目录、招考录用等相对固定栏目超过1年未更新。五是空白栏目，各单位应至少每2周检查一次本单位政府网站是否有空白栏目、栏目超期等情况存在。

二、信息发布不规范

一是发布日期不规范。发布日期不能超过现实日期，成文日期与信息落款日期应当与文件落款日期一致，成文日期与发布日期间隔不能超过20个工作日（根据《政府信息公开条例》，公开信息自形成之日起，需在20个工作日内公开发布）。二是发布内容不规范。发布信息有标题无内容、内容格式混乱无法阅读、内容只有文件名称或附件，附件应上传而未上传、附件名称不规范、无法下载等问题。此类问题主要集中在履职依据、政策文件、预算/决算信息、基层政务公开领域等栏目。

内容要素不完整

一是机构职能不完整。办公电话未加区号、没有公布办公时间、办公时间不清晰（错误示例：周末、节假日除外；正确示例：法定节假日除外；中午连续办公的单位应备注（中午不休息））、办公地址未精确到门牌号（错误示例：秀山土家族苗族自治县行政中心4楼；正确示例：秀山土家族苗族自治县中和街道渝秀大道20号（行政中心4楼）；无门牌号应备注（暂无门牌号））；官网公布地址与百度地图地址不一致等。二是办事指南不准确。办事指南中提到的政策文件仅有名称、未说明具体内容条款；办事材料格式、份数要求不明确，前后数量不一致。三是办事样表不规范，办理结果无样本。样表内容简单以XXX代替，无法给予群众有效指导，有审批结果名称无审批结果样本。四是领导信息不准确。领导简历应为领导姓名+性别+民族+出生年月+学历（不公布具体学校名称，包括党校）+政治面貌+现任职务；领导分管工作应为具体领域的工作，不能用分管某某科室来笼统代替领导分管工作的具体内容；领导信息一定要无误，形象照一定要清晰。