秀山土家族苗族自治县信访办公室 2023年法治政府建设情况工作报告

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[ 主题分类 ]	综合政务	[ 体裁分类 ]	公文
[ 发布机构 ]	秀山县信访办
[ 成文日期 ]	2024-03-04	[ 发布日期 ]	2024-03-04

日期：2024-03-04

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秀山土家族苗族自治县信访办公室

2023年法治政府建设情况工作报告

2023年，在县委、县政府的坚强领导下，秀山县信访办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，全面贯彻落实习近平法治思想，按照《秀山县法治政府建设实施方案(2021—2025年)》要求，开展法治政府建设工作，现将我办2023年有关工作情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）统筹推进法治政府建设情况

2023年，全年信访总量共计1536批次3876人次。其中：来访957批次3297人次、来信152件、网上投诉392件、电话信访32件。信访事项及时受理率100%、按期答复率100%、责任单位群众参评率95.85%、责任单位参评群众满意率98.56%、求决类初次信访事项一次化解率93.5%、国家信访局登记求决类初件同比上升38%。

（二）依法有效化解社会矛盾纠纷

一是常态化督促落实“四级联排联调”工作。坚持应排尽排，对排查出来的矛盾风险，建立工作台帐，明确责任主体，落实化解管控责任，共排查矛盾纠纷281件，化解275件，化解率97.9%。二是全力推进“治重化积”，累计走访接访群众160余次，复盘调查信访积案51件，成功化解信访复杂疑难积案26件，持续跟进稳控25件。中央联席办交办的第三批“治重化积”18件，已全部办结。三是充分发挥信访稳定联合调度中心职能，未发生一起因调度预警不及时不到位而引发的不稳定事件。四是“违法上访、非法维权”专项打击行动初步见效，对23人作出治安拘留和刑事拘留的处罚。

（三）持续推进访调对接解决机制

我办持续推进“访调对接”工作机制，配备专业的人民调解专员，依法依规开展人民调解工作，发挥专业领域人才的作用，提升调解专业化水平，及时有效化解争议，促进社会和谐稳定，将“法治信访”理念落到实处。2023年，运用“先调后导”工作机制成功化解矛盾纠纷17件次，畅通了解决矛盾和问题的渠道。继续坚持和完善法律顾问制度，聘请律师担任法律顾问，为我办提供日常法律咨询、合同审核、法治审查教育等法律服务。

（四）常态化开展领导干部走访接访

2023年各级领导干部下访接访群众8852次，接访9605件，化解9427件，化解率98.15%；开展市管领导公开接待来访群众活动91次，接访群众159 批次、320人次。严格落实了市管领导干部和县级部门领导干部每月至少一天、乡镇（街道）领导班子成员每周至少一天下访接访的工作要求。

二、存在问题

我办法治政府建设方面虽然做了大量工作，但仍存在一些问题和不足：一是用法治思维和法治方式解决信访诉求化解矛盾纠纷的能力还需进一步提高。少数干部对法律法规的学习不够深入，诉访分离意识不强，在信访与行政复议等法定途径的受理范围甄别上，还存在问题；二是个别群众存在“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”“法不责众”等想法，想通过缠访、闹访等方式施压，以此达到解决诉求的目的；三是群体性信访问题时有发生，到县集访情况较为频繁。

三、下一步计划

（一）严格落实信访工作责任

进一步压实信访工作责任，强化信访工作首办责任，严格信访案件办理程序，严格规范初信初访的受理、办理等环节，推动第一时间把群众的合理合法诉求解决到位，把问题解决在初访阶段，做到矛盾不上交，及时就地化解的方式。

（二）深入推进信访工作法治化

把《信访工作条例》和信访“路线图”、工作指南作为重点，确保信访干部掌握条例内容、明确工作要求。提升运用法治思维和法治方式处理问题的能力建设，严格规范处理行为，及时推动问题按照法定程序办理，坚决杜绝不作为、乱作为行为。工作人员对来访人员做好解释说明和宣传引导，使信访群众尽快了解“依法依规信访‘路线图’”具体内容和有关要求，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

（三）继续加强重大事件的防控和处置

围绕重要敏感节点重大节日活动这一主线，继续加强全县信访稳定形势分析研判，对我县重点信访人员进行逐案分析，坚持“事要解决”目标、坚守法律政策底线、坚决做到“三到位一依法”，切实维护人民群众合法权益，全力确保我县社会大局和谐稳定。

秀山土家族苗族自治县信访办公室

2024年3月4日

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