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同意公开

秀山民政函〔2024〕76号

秀山土家族苗族自治县民政局

关于政协秀山土家族苗族自治县委员会十一届三次会议第185号提案建议办理情况的答复函

方俊锋委员：

您提出的《关于加强殡仪文明引导的提案》（第185号）收悉。我局高度重视，经认真研究后，现将办理情况答复如下：

深化殡葬改革，是促进生态文明和精神文明建设的有力举措。近年来，为进一步深化殡葬改革，规范居民丧葬行为，我们通过完善政策措施、补齐设施短板、倡导移风易俗，强化宣传引导等方式，在殡葬服务设施建设、倡导文明治丧新风尚等方面取得了一定成效。为进一步加强殡仪文明，树立殡葬新风，我们重点从以下几个方面开展了工作：

一、加强设施建设，提升硬件服务质量

从2022年开始，我县启动建设1个人文纪念园（包括：治丧服务中心、火化馆、公墓一期、二期、三期），项目位于秀山县官庄街道新庄社区，项目总投资4.61亿元，总占地面积794.02亩，总建筑面积16456.87平方米，其中：殡仪馆占地面积约94.91亩，建筑面积14634.92平方米，包括业务区，餐厅，遗体处理区，悼念区，祭扫区，集散广场区，后勤管理区等；火化馆占地面积约5.19亩，建筑面积，1821.95平方米，包括火化车间，室外停车场，前区广场等。公墓及配套设施占地面积约693.92亩，公墓分为一、二、三期，公墓一期为城市公益性公墓，2024年主要建设治丧服务中心、火化馆、公墓一期。预计2025年6月建成投用。

二、积极探索创新、提升软件服务质量

为着力加强殡葬服务质量提升，进一步规范服务行为、改进服务质量、创新服务措施，今年，先后组织到重庆、贵州、湖南等地学习先进的殡仪服务理念，重点就“服务设施、礼仪服务、治丧管理”等方面进行了系统的学习，目前就如何提升殡葬服务质量正在开展相关前期工作，一是与群众充分沟通，了解群众的需求；二是倡导丧事简办，丧期原则上不超过3天；三是新殡仪馆招收殡仪礼仪人员，派遣到重庆主城区殡仪馆学习殡仪服务，探索推行遗体告别礼仪服务。待新殡仪馆的建成投用后，将积极开展殡仪服务新模式，通过硬件设施和软件服务提升更好的满足群众丧葬需求。

三、强化宣传力度、提升群众知晓率

充分利用清明节、中元节、春节等重要节气在全县范围开展殡葬宣传活动，组织开展了“绿色殡葬、文明祭祀”宣传活动，积极宣传96000殡葬服务热线和殡葬惠民政策，累计发放宣传单10万余份。目前，我们县正在积极推进殡葬改革工作，相关政策规定正在制定中，待系列政策规定制定完善后以及新殡仪馆建成投用后，我们将制作殡葬宣传手册通过多种方式向市民广泛宣传，让市民充分了解殡葬政策相关规定、殡葬服务收费项目、殡葬服务流程、殡葬活动管理等相关内容，努力提升群众知晓率，进一步促进“文明殡葬”的浓厚氛围。

最后，感谢您对我县殡葬改革的关心和支持，同时欢迎您继续对我们的工作多提宝贵意见和建议。此答复函已经陈兵兵局长审核，并经县政府分管领导陈茂副县长审签。对以上答复您有什么意见，请通过填写回执及时反馈给我们，以便进一步改进我们的工作。

秀山土家族苗族自治县民政局

2024年7月  日    

邮政编码：409900

联系电话：13996901711

联 系 人：曾开祥

秀山土家族苗族自治县民政局办公室                                     2024年7月4日印发